Retours et Échanges

Chez Et Suzette, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de votre choix ou le carton d'expédition initial.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client pour déclarer votre retour et téléchargez votre bon de retour à insérer à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée fournie.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.